Droit de rétractation

Vous avez changé d'avis ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

1. Faites votre demande depuis votre espace client (rubrique SAV) ou la page Contact, en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, sous 14 jours après votre demande.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif le moins cher), dans les 14 jours suivant la réception du produit, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Formulaire de rétractation

Vous pouvez aussi nous envoyer ce texte à contact@lumeba.com :

À l'attention de [À compléter] (nom et adresse du vendeur) : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Numéro de commande : … Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … Date : …